勝任力和學習力哪一個更加重要呢？我們來看看喬布斯的勝任力和學習力。1985年的喬布斯，確確實實不具備“勝任”一家上市公司CEO的特征。他喜怒無常到粗魯，自負刻薄到獨裁，苛求細節到偏執，不顧成本，不做權衡，不懂營銷。30歲的喬布斯肯定是出類拔萃的產品經理，但若考量勝任力，恐怕任何董事會都不會認為他適合擔任CEO。 但是，如果從五方面來衡量學習力，那么喬布斯幾乎每個方面都表現突出： 學習力之尋求學習機會： 在喬布斯的職業生涯中，他一直十分關注——有時甚至過度關注——營銷策略、產品形象乃至包裝的細節。“當你打開iPhone或者iPad的包裝盒時，我們希望那種美妙的觸覺體驗可以為你在心中定下產品的基調。”他說，“這是邁克教我的。” “我真的覺得你很適合，”喬布斯在和斯卡利散步穿過中央公園的時候說，“我希望你來和我一起工作。我能在你身上學到很多東西。” 學習力之尋求和利用反饋： 喬布斯起初很抵制pascal語言，因為他覺得AppleⅡ有BASIC就足夠了，但他告訴阿特金森：“既然你對這個有這么大的熱情，我就給你6天時間來證明我是錯的。”阿特金森做到了，從此喬布斯對他很是尊敬。 喬布斯本人算不上是個工程師，但他十分擅長評估別人的答案。他能看得出來工程師是心存戒備還是缺乏自信。 學習力之問正確的問題： 斯卡利最后還是有一點猶豫，他試探性地提議說也許他們應該只做朋友，他可以作為局外人給喬布斯提出建議。斯卡利后來講述了接下來那個最為激動人心的時刻：“史蒂夫低著頭，看著自己的腳。在一段沉重的、不舒服的沉默之后，他向我拋出了一個問題，讓我幾天都無法釋懷，‘你是想賣一輩子糖水呢，還是想抓住機會來改變世界？ ’”斯卡利感覺就像有人往他的肚子上狠狠揍了一拳。除了默許，他無言以對。 學習力之著眼于新的角度觀察事物： 一天，喬布斯走進了拉里·凱尼恩的辦公隔間，他是負責麥金塔電腦操作系統的工程師，喬布斯抱怨說開機啟動時間太長了。凱尼恩開始解釋，但喬布斯打斷了他。他問道：“如果能救人一命的話，你愿意想辦法讓啟動時間縮短10秒鐘嗎？”凱尼恩說也許可以。喬布斯于是走到一塊白板前開始演示，如果有500萬人使用Mac，而每天開機都要多用10秒鐘，那加起來每年就要浪費大約3億分鐘，而3億分鐘相當于至少100個人的終身壽命。“這番話讓拉里十分震驚，幾周過后，喬布斯再來看的時候，啟動時間縮短了28秒，”阿特金森回憶說，“史蒂夫能看到宏觀層面，從而激勵別人工作。” 至于學習力的“從錯誤中學習”的維度，艾薩克森在204頁評述道：“離開蘋果后，在自己創建的新公司里，喬布斯能夠釋放自己的所有天性，無論好壞。他自由了。結果是一系列炫目的產品，但都遭遇到了市場失敗的重挫。這才是真正的學習經驗。他后來的巨大成功，并非因為在蘋果的下臺，而是下臺后華麗的失敗。” 總而言之，1985年的喬布斯，若論勝任力，被董事會解雇完全正常，但論學習力，卻是出類拔萃不可多得。你若是董事會成員，會考察他的勝任力呢，還是衡量他的學習力呢？ |
